F.A.Q
Comment choisir correctement ma taille ?
Chaque produit Mirelly dispose de son propre guide des tailles, directement accessible sur la page produit.
Nous vous recommandons de le consulter attentivement avant de valider votre commande.
Et si vous hésitez entre deux tailles, n’hésitez pas à nous écrire à contactmirelly@gmail.com, nous serons ravies de vous conseiller selon vos mesures et vos préférences.
Comment entretenir mon article ?
Lavez à froid (30°C), sans javel, et laissez sécher à l’air libre pour préserver la matière.
Quand ma commande sera-t-elle expédiée ?
Toutes les commandes Mirelly sont préparées avec soin dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement.
Vous recevrez un e-mail de confirmation dès que votre colis sera prêt à être expédié, avec un numéro de suivi.
Livrez-vous à l’international ?
Oui, nous livrons dans plusieurs pays d’Europe.
Pour les destinations hors France, comptez en moyenne 5 à 10 jours ouvrés selon les zones et les services postaux locaux.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Dès que votre commande est expédiée, vous recevez un e-mail avec un numéro de suivi vous permettant de suivre votre colis à tout moment.
Vous pouvez également consulter notre page “Suivre ma commande”.
Et si vous avez un doute ou une question, contactez-nous à contactmirelly@gmail.com.
Y a-t-il une livraison offerte ?
Nous nous efforcerons d’expédier votre commande le plus rapidement possible. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant des informations supplémentaires. Les délais de livraison varient en fonction de votre emplacement.
Comment effectuer un retour ?
C’est simple : envoyez-nous un e-mail à contactmirelly@gmail.com en indiquant votre numéro de commande et le motif du retour.
Nous vous guiderons étape par étape.
Et comme toujours, si vous avez des questions, nous sommes là pour vous accompagner.